신뢰와 안전
프로젝트 정책
1) 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3) 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 4월 13일까지 일괄 취합할 예정입니다.
4) 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
5) 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
*교환/환불이 불가한 경우
- 제품 제작 특성상 인쇄물에 미세한 오염이 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 실제 제품과 모니터와의 색상 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
6) 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
7) 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
8) 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정 중 리워드의 사양이 변동될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
변동사항 발생시 창작자 커뮤니티를 통해 전달할 예정입니다.