모든 프로젝트 공통 - 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2021. 02. 15에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다. 배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. -눈에 보이는 큰 결함, 명백한 제작 공정에서의 실수일 경우 불량품으로 간주하며, 이 경우에는 창작자가 배송비를 부담합니다. -제작 공정/포장 과정에서 생길 수 있는 작은 요소에 대한 교환일 경우 불량품으로 간주하지 않으며, 이 경우 후원자가 배송비를 부담합니다. -후원자의 단순 변심 사유로는 환불이 불가합니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. -해당 제품은 해외 공장에 주문 제작하는 상품입니다. 제작/수입/세관통과 등의 절차가 있고, 공장 연휴, 날씨, 운송 등의 지연 사유로 제작이 배송 시작이 지연 될 수 있습니다. 하루라도 딜레이가 예상될 경우 바로 공지해드리겠습니다. - 예상 전달일로부터 90일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 환불 가능합니다.