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지구도 내 물건도 지키는 트래블 파우치
신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후의 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 파손 또는 불량품 수령 시 [14일] 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 이용해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 스마트폰, PC 등 각 기기마다 색감 차로 인하여 실제 제품 색과 100% 일치하지 않습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 공정 상의 미세한 얼룩, 구겨짐, 주름, 실밥 마감, 원단 이음 부분 등으로 인한 교환은 불가합니다.
· 제품 내 고리와 그물망 등 일부 부자재가 샘플 촬영본과 달라질 수 있습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임질 수 없습니다. 이 점 유의해 주시길 바랍니다.
· 이외의 환불과 A/S 규정은 BE;AU 텀블벅 프로젝트 소개에 기재된 정책에 따라 진행됩니다.
· 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 가능합니다.
· 펀딩 마감 이후의 환불은 창작자가 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 파손 또는 불량품 수령 시 [14일] 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 이용해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 스마트폰, PC 등 각 기기마다 색감 차로 인하여 실제 제품 색과 100% 일치하지 않습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 공정 상의 미세한 얼룩, 구겨짐, 주름, 실밥 마감, 원단 이음 부분 등으로 인한 교환은 불가합니다.
· 제품 내 고리와 그물망 등 일부 부자재가 샘플 촬영본과 달라질 수 있습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임질 수 없습니다. 이 점 유의해 주시길 바랍니다.
· 이외의 환불과 A/S 규정은 BE;AU 텀블벅 프로젝트 소개에 기재된 정책에 따라 진행됩니다.
· 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 가능합니다.
예상되는 어려움
Q. 오렌지색 지퍼로 이염되지 않나요?
A. BE;AU 트래블 파우치의 오렌지색 지퍼는 일상생활에서도 세탁 과정에서도 이염되지 않아, 안심하여 사용이 가능합니다.
Q. 흰색 린넨 어떻게 세탁하면 좋을까요?
A. 제품 소재 상, 상단의 고리를 분리한 후에 차가운 물에 중성 세제를 이용한 물세탁하는 것을 추천드립니다. 이후, 통풍이 잘 되는 그늘진 곳에서 건조하면 제품 상태를 오래 유지할 수 있습니다. 런드리백도 같은 방법으로 오염 걱정 없는 세탁이 가능합니다.
Q. 트래블 파우치의 고리 디자인은 동일한가요?
A. 디자인 및 기능 향상을 위해 트래블 파우치의 고리는 사진과 달라질 수 있는 점 양해 바랍니다.
Q. 프로젝트 타임라인이 늦어질 수도 있나요?
A. BE;AU의 트래블 파우치는 정해진 프로세스에 맞추어 제작되므로, 타임라인이 늦어질 경우가 매우 희박합니다. 다만, 이런 일이 발생할 경우 텀블벅 메세지를 통한 문자 알림 서비스를 통하여 미리 안내드릴 예정입니다.
Q. 교환, 환불의 기준은 어떻게 되나요?
A. 공장에서 불량으로 인정하지 않는 부분에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다. '창작자에게 문의'를 통해 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.
Q. 제품 A/S를 받고 싶습니다. A/S 가능 기준과 절차가 있나요?
A. 상세 페이지의 A/S 안내를 참고해 주세요! 추가적으로 궁금하신 사항은 트래블 파우치 상세 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'를 통해 연락 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
Q. 배송지를 변경할 수 있나요?
A. 펀딩이 마감되기 전까지 '창작자에게 문의하기'를 통해 연락 주시면 변경 도와드리겠습니다. 펀딩이 마감된 이후에는 제작 일정 상 배송지 변경이 어려울 수 있다는 점 알려드립니다.
Q. 펀딩이 무산될 수도 있나요?
A. 프로젝트의 목표 금액에 도달하지 못할 경우 프로젝트는 자동으로 무산됩니다. 이외에도, 목표액이 달성되더라도 창작자의 개인 사정에 따라 펀딩이 무산될 수 있습니다.
A. BE;AU 트래블 파우치의 오렌지색 지퍼는 일상생활에서도 세탁 과정에서도 이염되지 않아, 안심하여 사용이 가능합니다.
Q. 흰색 린넨 어떻게 세탁하면 좋을까요?
A. 제품 소재 상, 상단의 고리를 분리한 후에 차가운 물에 중성 세제를 이용한 물세탁하는 것을 추천드립니다. 이후, 통풍이 잘 되는 그늘진 곳에서 건조하면 제품 상태를 오래 유지할 수 있습니다. 런드리백도 같은 방법으로 오염 걱정 없는 세탁이 가능합니다.
Q. 트래블 파우치의 고리 디자인은 동일한가요?
A. 디자인 및 기능 향상을 위해 트래블 파우치의 고리는 사진과 달라질 수 있는 점 양해 바랍니다.
Q. 프로젝트 타임라인이 늦어질 수도 있나요?
A. BE;AU의 트래블 파우치는 정해진 프로세스에 맞추어 제작되므로, 타임라인이 늦어질 경우가 매우 희박합니다. 다만, 이런 일이 발생할 경우 텀블벅 메세지를 통한 문자 알림 서비스를 통하여 미리 안내드릴 예정입니다.
Q. 교환, 환불의 기준은 어떻게 되나요?
A. 공장에서 불량으로 인정하지 않는 부분에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다. '창작자에게 문의'를 통해 연락 주시면 확인 도와드리겠습니다.
Q. 제품 A/S를 받고 싶습니다. A/S 가능 기준과 절차가 있나요?
A. 상세 페이지의 A/S 안내를 참고해 주세요! 추가적으로 궁금하신 사항은 트래블 파우치 상세 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'를 통해 연락 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
Q. 배송지를 변경할 수 있나요?
A. 펀딩이 마감되기 전까지 '창작자에게 문의하기'를 통해 연락 주시면 변경 도와드리겠습니다. 펀딩이 마감된 이후에는 제작 일정 상 배송지 변경이 어려울 수 있다는 점 알려드립니다.
Q. 펀딩이 무산될 수도 있나요?
A. 프로젝트의 목표 금액에 도달하지 못할 경우 프로젝트는 자동으로 무산됩니다. 이외에도, 목표액이 달성되더라도 창작자의 개인 사정에 따라 펀딩이 무산될 수 있습니다.