신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
환불/교환/반품
- 파손이나 불량품을 받은 후원자 분들께는 배송일로부터 14일이내에 새 제품으로 무료로 교환해드립니다
- 초기불량의 경우 흥돋소에서 택배비용을 전액 부담합니다.
- 발송시, 반드시 cj대한통운 택배를 이용하여 착불로 발송하셔야 합니다.
(타 택배회사를 이용하실 경우, 후원자께서 발송택배 비용을 선불로 부담해주셔야 합니다)
- 후원 목적이기 때문에 제품 하자가 아닌 후원자의 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 수수료 포함 후 환불 가능 합니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1회 재발송 해드립니다. 이 경우 배송비 부담은 후원자에게 있음을 알려드립니다.