초보 식집사도 사계절 내내 풍성한 식물을

환불 정책 안내

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되기 때문에 텀블벅을 통한 자동 환불은 불가합니다.
다만 아래의 경우에는 창작자 직접 환불로 처리해드려요.

제작 불가·발송 불가 등 창작자의 사유로 선물 전달이 어려운 경우

발송 전까지 후원자가 단순 변심으로 취소를 원하시는 경우(단, 마감 후 7일 이내만 가능)
→ 환불 계좌 정보를 받아 직접 계좌 이체 방식으로 빠르게 환불 도와드릴게요.

제작·배송 지연 시 대응 정책

비즈식물 키트는 창작자가 직접 제작·검수하여 준비합니다.
예상치 못한 자재 수급 문제나 제작 지연이 발생할 수 있지만, 이런 경우에는:

지연 사유와 새로운 일정 공지 (최소 주 1회 텀블벅 업데이트를 통해 공유)

지연이 15일 이상 계속될 경우
→ 전액 환불 요청 가능

일부 구성품이 불가피하게 변경될 경우
→ 사전 공지 후 동등 가치 이상의 대체 구성품 제공

후원자분들이 불안하지 않도록 커뮤니케이션을 가장 먼저 챙길게요.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?

1~2일 지연될 수 있습니다.
크리스마스 트리 kit의 경우 멋진 크리스마스를 위해 가장 빠른 배송을 약속드립니다.