신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025. 03. 21 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송 해드리지 않습니다.
*환불 정책
- 프로젝트 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상, 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 배송일이 일정에서 공지 없이 30일 이상 지연되었을 경우, 플랫폼 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
*교환 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.(배송비 판매자 부담) / 단순변심교환(왕복택배비 5천원 구매자 부담)
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
삐뇽이 수세미를 포함한 모든 수세미는 모두 수작업으로 직접 떠서 만드는 제품입니다.
핸드메이드 특성상 모두 동일한 사이즈로 제작되기는 어렵습니다.
(눈 간격이나 몸통 사이즈 등 1~3mm 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.)
측정한 사이즈는 측정 방법에 따라 오차가 생길 수 있습니다.
잦은 세탁은 상품에 손상을 줄 수 있습니다.