모든 프로젝트 정책에 관하여, 1. 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다. 2. 예상 전달일로 부터 14일 이상 선물 전달(배송)이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세별도)
배송이 필요한 선물에 관하여, 1. 파손 또는 불량품 수령시 도착일 기준 7일 이내로 교환이 가능합니다. 파손 시 제품의 배송 상태를 알 수 있는 사진 1장, 운송장 사진 1장의 공유가 필수입니다. 2. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기' 혹은 070-8800-7700으로 문의해 주세요.
예상되는 어려움
선물 예상 전달일에 관하여, 프로젝트 내 기재된 04월 10일은 선물의 예상 전달 시작일입니다. 선물이 도착하는 날은 지역 또는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있으므로 시작일을 명시하였습니다.
배쓰프로젝트는 용기에 라벨을 붙이는 방식이 아닌 오더메이드하여 코딩하는 방식으로 제작합니다. 해당 과정에서 부자재 인쇄 이슈로 배송지연이 있을 수 있습니다. 이 외에 천재지변 등 불가피한 사유로 지연이 될 경우에는 커뮤니티를 통해 안내하도록 하겠습니다.