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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 아무안내 없이 [30일] 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 배송 완료일 기준으로부터 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
- 초기 파손 제품 및 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 불량으로 교환 및 환불이 가능한 경우는 사용 불가하거나 사용제라고 생각할 정도로 제품에 하자가 있는 경우 등이 있습니다
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 예상 전달일로부터 아무안내 없이 [30일] 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 택배 배송 완료일 기준으로부터 3일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 연락주시면 확인 후 빠르게 도와드리겠습니다.
- 초기 파손 제품 및 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 불량으로 교환 및 환불이 가능한 경우는 사용 불가하거나 사용제라고 생각할 정도로 제품에 하자가 있는 경우 등이 있습니다
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
* 취급시 주의사항
- 선물마다 패턴 및 색상의 미세한 차이는 있을 수 있으나 이는 수거된 원단의 특성임으로 불량이 아닙니다.
- 원단 특성상 거칠게 다룰 시 원단이 해질 수 있습니다.
* 선물 전달 지연
- 예상 선물 수량보다 많을 시 전달 일정이 지연될 가능성은 있으나 지연 시 미리 고지해드리고 최대한 선물 전달일을 맞추도록 노력하겠습니다.
- 선물마다 패턴 및 색상의 미세한 차이는 있을 수 있으나 이는 수거된 원단의 특성임으로 불량이 아닙니다.
- 원단 특성상 거칠게 다룰 시 원단이 해질 수 있습니다.
* 선물 전달 지연
- 예상 선물 수량보다 많을 시 전달 일정이 지연될 가능성은 있으나 지연 시 미리 고지해드리고 최대한 선물 전달일을 맞추도록 노력하겠습니다.