신뢰와 안전
프로젝트 정책
[프로젝트 공통]
- 펀딩 종료 후, 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물이 전달되지 않을 경우, 환불을 원하시는 후원자께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5% + 부가세, 결제 수수료: 결제 성공액의 3% + 부가세)
- 배송지 변경은 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 신청해 주세요.
[배송이 필요한 선물]
- 파손 또는 불량품을 수령한 경우, 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’를 통해 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우, 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우, 창작자는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
[공연/행사로 이뤄지는 선물]
쇼케이스 공연 및 행사 참가권은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
- CD나 굿즈 제작 작업에 있어 일정 지연으로 전달이 늦어질 수 있습니다. 진행 상황은 파악되는 대로 미리 공지하겠습니다.
- 각 MD와 CD 디자인은 변경될 수 있습니다. 발주 전 최종본을 공유드리겠습니다.