바나나그린의 모든 제품은 1) 마감 직후 곧바로 제작하는 프로젝트로 후원이 마감된 이후에는 취소가 불가능합니다. 또한 2) 별자리와 추가문구는 오직 한 분만을 위한 커스텀 제작으로 취소 불가능합니다. 3) 별자리와 추가문구를 잘못 기재하셔서 생긴 문제로 인한 교환 및 환불은 불가능하니 별자리 입력과 추가 문구 기재시 재확인 부탁드립니다! 4) 손자수는 기계 자수와 달리 100% 일치할 수 없습니다. 조금씩 다른 차이는 아날로그적 매력! 이는 반품 사유가 되지 않습니다..! 5) 상품의 하자 혹은 오제작 상품을 받으셨을 경우는 수령 후 7일 이전까지 miikax@nate.com 으로 연락 주신 후 반송처리까지 마쳐주시면 새 제품으로 무료 교환하여 드립니다. 6) 펀딩 종료 후 바로 제작에 착수합니다! 때문에 단순변심으로 인한 취소는 불가능한 점 양해부탁드립니다-.