신뢰와 안전
프로젝트 정책
-펀딩 종료일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-파일 전달을 위한 구글드라이브 링크는 12월 18일에 텀블벅 메시지를 통해 일괄 발송 예정입니다.
-파일 재다운로드는 파일 전달일 기준으로 3달(90일)이오니, 반드시 백업을 해 주시기를 바랍니다.
-서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자 문의'로 연락 주셔야 합니다.
-전달된 파일은 타인에게 양도, 나눔, 배포가 [불가능]합니다.
-전달된 파일이 실행되지 않거나 치명적인 오류가 있을 경우 이에 대한 문의를 2주 간(1월 1일까지) 받을 예정입니다. 이후 7일 내 수정 파일을 재발송 드리도록 하겠습니다.
-전달된 파일에 수정이 불가한 심각한 결함이 있을 경우, 수수료 포함한 환불이 진행됩니다.
-펀딩 성사 후 리워드 전달이 30일 이상 지연될 경우 수수료를 제한 금액을 환불해 드립니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 상항 발생 시 커뮤니티를 통한 공지 및 수정이 진행됩니다.
-최종 디테일 검수 과정에서 일부 이미지는 원래의 형태 및 구성을 크게 해치지 않는 선에서 수정사항이 생길 수 있습니다.
-제작 과정에서 미처 발견하지 못한 오류가 있을 수 있습니다. 다운로드 링크 발송일 기준 2주간(~1월 1일까지) 오류 제보를 받고, 수정 후 다시 전달드립니다.
- 불가피한 상황 발생으로 작업 지연 시, 파일 발송이 연기될 수 있습니다. (선물 전달 예정일로부터 30일 이내에는 무조건적으로 발송해드립니다.)