배냇머리,지퍼백에 있나요?배냇돌로 만들어요

프로젝트 유의사항 안내
배넷돌은 1:1 맞춤 제작되는 핸드메이드 인형입니다.
펀딩 종료 후 배넷머리 수령 즉시 제작이 시작되므로
단순 변심 및 개인 사유에 의한 환불은 불가합니다.
충분히 확인 후 후원해 주세요.

- 환불 정책
펀딩 마감 후 후원금은 창작자에게 전달되며 텀블벅을 통한 직접 환불은 불가합니다.

단, 배넷머리를 보낼 수 없게 된 경우
→ 정산 후 수수료 제외 금액 환불 가능

- 제작 유의사항
머리카락 작업 시작 후에는 재작업·환불이 불가합니다.

-머리카락의 양, 결, 굵기에 따라 인형 분위기에 차이가 날 수 있습니다.

-모든 인형은 수작업으로 제작되며
눈 위치, 표정, 바느질 등에서 약간의 차이가 발생할 수 있습니다.
→ 이는 불량이 아닌 핸드메이드 특성입니다.

-배송 및 교환 안내
제작상 명백한 불량은 수령 후 7일 이내 수선 요청 가능
(왕복 배송비는 창작자 부담)

교환 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 기능 이용

-아래 사유는 교환/환불 불가입니다:
수작업 특성상 생기는 미세한 차이
머리카락 상태에 따른 스타일 차이
실밥, 바느질 마감 등 경미한 사항
수취인 과실 (주소 오기재, 사전 연락 없는 변경 등)

-양도 불가
이 인형은 맞춤 수제작품으로, 타인에게 양도할 수 없습니다.

펀딩에 참여해주신 모든 후원자님께 신뢰를 드리기 위해,
프로젝트 진행 중 발생할 수 있는 변수와 그에 따른 대응 방안을 사전에 안내드립니다.

1. 제작 자재의 변동 가능성
원단, 실, 포장 자재 등의 공급 상황에 따라
레이스 종류나 포장 방식이 일부 변경될 수 있습니다.

대응:
전체적인 분위기와 품질을 해치지 않는 범위 내에서
동일한 감성의 자재로 대체하며, 변경 시 사전 안내드릴 예정입니다.

2. 선물 발송 일정 지연 가능성
배넷돌은 1:1 수작업 맞춤 인형이기 때문에
제작 일정이 지연될 수 있습니다.

대응:
예상 배송 일정을 사전에 공지드리며,
지연 발생 시 개별 연락 또는 커뮤니티를 통해 안내드릴 예정입니다.
30일 이상 지연 시에는 요청에 따라 환불도 가능합니다.

3. 기타 예상되는 문제
배송 중 머리카락 분실, 주소 오류 등
발송 방법과 주의사항을 사전 안내드리겠습니다.

예기치 못한 개인 사정으로 인한 지연
상황 발생 시 즉시 커뮤니티를 통해 공유하고
조정된 일정도 함께 안내드릴 예정입니다.

이 프로젝트는 후원자 한 분 한 분의 응원으로 완성됩니다.
작은 변수에도 책임감 있게 대응하고,
정직하게 소통하며 정성껏 제작하겠습니다.