신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
주문 제작 제품의 특성상, 펀딩이 끝난 직후 바로 제작단계로 들어가므로 결제 이후 환불이 불가능함을 양해 부탁 드립니다.
1. 환불 정책
- 주문 제작 제품의 특성상, 단순 변심 및 사이즈 선택 오류에 인한 환불 및 교환이 어려우니 선택시 주의해주시기 바랍니다.
- 오발송 및 제품 자체적 문제의 경우 판매자 부담으로 제품 교환/ 재발송 처리 해드리겠습니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 전달 지연 시 전액환불 가능 합니다.
2. 교환 정책
- 프로젝트 특성상 사이즈별 주문제작에 들어가기 때문에 결제 후의 사이즈 교환은 불가능합니다. 구매시 유의해주시기 바랍니다.
- 후원자의 배송정보 기재 오류 및 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 문제 발생시 환불이 어렵습니다. (주문 시 성함과 배송지를 한번 더 확인 부탁드립니다)
- 오발송 및 제품 자체적 문제의 경우 상품 수령후 15일 이내에 avecvous___@naver.com으로 연락주시면 배송비 판매자 부담으로 교환 가능합니다. 그러나 속옷 제품의 특성상 위생적 관리를 위해 파손과 오발송을 제외하고는 교환/반품이 불가한점 유의해주시기 바랍니다.
3. 교환 불가 사유
- 후원자의 과실로 인한 이염, 오염, 훼손된 제품의 교환/ 반품은 절대 불가합니다.
- 후원자의 사용 또는 재화 가치가 현저히 감소한 경우 불가합니다.
- 시간의 경과로 판매자의 재판매가 불가능한 경우 불가합니다.