신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
## 환불정책
- 후원이 성공하고 후원금을 수령한 이후, 어떤 사유로 인해 사이트 개발이 중단되거나 운영을 무기한 중단하게 되는 경우, 2024년 12월까지 객관적으로 사용하기 어려운 수준의 웹사이트라고 보여질 경우에 한해 수수료와 세금을 제한 금액의 50%에 해당하는 금액을 환불 진행하겠습니다.
- 500,000원 이상 ‘피드광고 게시권’의 경우 광고가 제때 게시되지 않거나 프로젝트 진행자가 거부하는 경우 해당 후원자에 한해 수수료와 세금을 제하고 전액 환불을 진행하겠습니다.
- 위 항목 이외의 경우, 후원자의 단순 변심으로 인한 환불은 불가능합니다.
예상되는 어려움
- 개발 과정에서 과도한 서버비용이 발생하면 일시적으로 서비스를 중단할 수도 있습니다. 이를 통지할 수단이 없는 초기에는 텀블벅 게시물로 상황을 공유드리고, 이후에는 사이트 내 공지기능 등을 활용해 서비스 상태를 안내해 드리겠습니다.
- 펀딩 리워드 관련 기능의 구현에 어려움이 있을 경우 사이트 내 뱃지 지급 일정이 변동될 수 있으나 최대 2024년을 넘지는 않을 것입니다.
- 환불 관련 정책은 따로 기재되어 있는 프로젝트 정책란을 참고해 주세요.