신뢰와 안전
프로젝트 정책
• 프로젝트 마감일 후에 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가능합니다.
• 펀딩 종료 후에는 후원 취소가 불가능하며, 결제는 펀딩 종료일 다음 날부터 7일간 진행됩니다.
• 배송지는 펀딩 마감일까지 ‘프로필 > 후원현황 > 프로젝트’ 클릭 후, 후원 상세 페이지 하단의 ‘배송 정보 > 변경’ 버튼을 통해 수정 가능합니다.
• 펀딩 마감일 이후 배송지 변경을 원하실 경우, ‘창작자 문의’를 통해 개별적으로 문의해 주셔야 합니다.
• 배송지를 변경하실 경우, 창작자에게 별도의 알림이 가지 않으므로, 반드시 ‘창작자 문의’를 통해 변경 사실을 알려 주셔야 합니다. 배송지 변경을 창작자에게 알리지 않아 발생한 오배송에 대해서는 책임지지 않으므로 꼭 확인 부탁드립니다.
• 종이로 제작되는 만큼 배송 과정에서 살짝 눌리거나 접힘 자국이 발생할 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
• 제품 교환은 생산 및 배송 과정에서 발생한 문제에 대해서만 가능합니다. 사용자 부주의로 인한 제품 손상 등에 대해서는 교환 및 환불이 불가함을 말씀드립니다.
- 제품 하자 예시 : 구성품 부족, 인쇄 파본, 제품 파손 및 깨짐
• 파손 또는 불량품을 수령한 경우, 14일 이내로 교환 신청이 가능합니다.
• 교환 문의는 ‘창작자 문의’를 통해 파손 또는 불량 사진을 첨부하여 신청해 주시기 바랍니다. 확인 후 교환 절차를 안내해 드리겠습니다.
<후원 및 선물 관련 문의>는 sunarthall@naver.com로 부탁드립니다.
예상되는 어려움
• 소개 페이지의 이미지는 제품의 이해를 돕기 위한 예시 이미지로 실제 인쇄물과 약간 상이할 수 있습니다.
• 제품 색상은 모니터 및 컴퓨터 사양에 따라 다르게 보일 수도 있습니다.
• 제품 제작은 인쇄 공장의 문제로 인해 지연될 수 있습니다. 제작 기간이 지연되어 배송이 늦어질 경우, 사전에 공지해드리겠습니다.