신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 예상 전달일로 부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
· 파손 및 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
아크2 사라진 발자국 - 멸종 위기종은 기획과 디자인이 모두 완성단계에 있으며 인쇄 또한 큰 문제 없이 진행될 예정입니다. 제작과정에서 리워드 내용이 변경될 일은 없을 것입니다. 여러번의 펀딩 경험으로 약속한 시간에 선물을 전달드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 혹시라도 지연되거나 변경사항이 있을 경우 미리 공지하도록 하겠습니다.
다만, 펀딩 기간 중 더 나은 디자인과 내용을 위해 콘텐츠가 일부 수정될 수는 있습니다.