신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
-프로젝트가 마감되는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.05.27에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. 그 이후에는 교환이 불가능합니다.
- 배송 중 파손이나 불량품으로 인한 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 도자기 핸드메이드 제품은 모두 수작업으로 제작됩니다. 같은 제품이더라도 모양이나 크기, 용량이 조금씩 다를 수 있습니다. 또한, 완성되는 과정에서 실금, 휘어짐, 유약의 말림 및 흐름, 작은 기포 , 요철, 핀홀 등이 나타날 수 있습니다. 제품이 건조되고, 높은 온도를 견디며 제작되는 과정에서 발생하는 자연스러운 현상이니 교환 및 반품이 안되는 점 양해 부탁드리며, 핸드메이드 특성에 예민하신 분들은 신중히 구매해 주시기 바랍니다.
-도자기의 바닥은 유약처리가 되어있지 않습니다.
-모니터의 설정에 따라 제품의 색상이 다르게 보일 수 있습니다. 이로 인한 사유로는 교환 및 환불이 불가능합니다.
예상되는 어려움
프로젝트의 변경이 생기는 경우, 바로바로 업데이트 할 예정입니다.
일정상에는 차질이 없도록 최대한 노력 할 예정입니다.