신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 후원금이 마감 날짜까지 목표 금액까지 달성되지 못하면 후원금은 결제 처리가 되지 않습니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연시, 수수료(약 10%)를 제외하고 환불이 가능합니다.
3. 후원금 결제 이후, 리워드 발송 전 환불을 요구하실 경우, 플랫폼 수수료와 결제 수수료(약 10%)를 제외하고 환불해 드립니다.
4. 리워드 발송 후 단순 변심에 의한 환불 요구는 플랫폼 수수료와 결제 수수료 (약 10%), 그리고 왕복 배송비를 제외하고 환불해 드립니다.
5. 도자기 제조공정 상 작은 점, 작은 패임, 유약의 흐름 등이 있을 수 있습니다. 이는 불량 요인에 속하지 않습니다.
6. 필름 물전사 방식의 제조공정 상 필름의 작은 구멍, 약간의 필름 밀림, 약간의 색상차이가 있을 수 있습니다. 이 또한 불량 요인에 속하지 않습니다.
7. 제품을 사용하기 전 반드시 세척을 하고 사용해주시길 바랍니다. 먼지나 흙 등이 내부에 들어가 있을 수 있습니다.
8. 배송 중 파손이나 깨짐 등이 있을 경우에는 수령일로부터 3일 이내로 사진이나 동영상과 함께 연락해주시면 새 제품을 보내드립니다.
9. 리워드 발송 후 단순 변심에 의한 색상 교환 등은 왕복 배송비를 부담해주셔야 됩니다.
10. 모니터의 색상과 상품 색상의 차이는 불량 요인이 아니니 양해 부탁드립니다. 색상은 카메라와 모니터 등 여러 변수에 따라 차이가 있습니다.
11. 기타 문의는 프로젝트 스토리 하단의 주소로 연락주시면 최대한 빠르게 답변해드리겠습니다.