신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.03.02에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
(파손, 불량 기준 : 일러스트 및 글씨를 읽을 수 없을 정도로 잉크 번짐이 심하거나 찢어진 경우, 페이지가 누락되거나 중복 혹은 뒤바뀐 경우, 인쇄가 안 되었을 경우, 표지가 내지와 분리되거나 심하게 긁힌 경우, 배송 과정에서 리워드가 파손되거나 표지가 심하게 찌그러진 경우)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
진행 과정에서 본문에 기재한 일정 및 제작 사양에 다소 변경 사항이 있을 수 있습니다. (일정 부분에서는 코로나 및 업체의 사정, 예기치 못한 기상악화, 예상을 초과한 제작 수량 등이 큰 영향을 줍니다.) 이러한 경우 커뮤니티 공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다!