신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024년 5월 8일까지 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
(파손, 불량 기준 : 일러스트 및 글씨를 읽을 수 없을 정도로 잉크 번짐이 심하거나 찢어진 경우, 페이지가 누락되거나 중복 혹은 뒤바뀐 경우, 인쇄가 안 되었을 경우, 표지가 내지와 분리되거나 심하게 긁힌 경우, 배송 과정에서 리워드가 파손되거나 표지가 심하게 찌그러진 경우)
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 포함하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
프로젝트 내 기재된 월 일은 선물의 예상 전달 시작일입니다. 하지만 천재지변 등 불가피한 사유로 지연이 될 경우에는 커뮤니티를 통해 안내하도록 하겠습니다.
후원자분들에게 도착하는 날은 지역 또는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있으므로 시작일을 명시하였습니다.
추가적으로 예상한 목표보다 월등히 높은 달성률, 금액으로 펀딩이 종료될경우 선물 전달 예정일자가 기재해둔 일자보다 조금 더 지연될 수 있습니다.
- 리워드의 세부사양은 제작 과정 중 약간의 변경이 생길 수 있으며 이 경우 미리 알립니다.
- 리워드 제작 중 업체의 사정상 일정이 다소 늦춰질 가능성이 있으며 이 경우 미리 알립니다.