올라와 함께하는 클라이밍 첫걸음

· 환불
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.

· 배송
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

· 파손이나 불량
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임 지지 않습니다 ]
반드시 주소를 한번 더 확인하시고, 정확한 주소지를 기입해주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 선물의 가치가 훼손된 경우, 불량품이 아닌 경우, 착용 등으로 인한 오염이 발생한 경우, 교환/환불 기간 7일이 지난 경우에는 환불이 불가능합니다.

· 디지털 콘텐츠 양도
- 올라티켓은 타인에게 양도, 재판매등이 불가능 합니다.

· 디지털 콘텐츠 유효기간
- 횟수권 별로 [1회권 : 1개월], [3회권 : 2개월], [5회건 : 3개월] 유효기간이 존재합니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
⚡️ 택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다. 이러한 경우 인스타그램 공식 계정을 통해 공지하겠습니다.

Q. 프로젝트 일정이 밀리는 등의 일정 변동이 있을 수 있나요?
⚡️ 최대한 일정에 맞추어 배송하겠습니다. 상황에 따라 배송이 1-2일 정도 지연될 경우, 커뮤니티에 빠르게 공지하겠습니다.

Q. 펀딩 리워드를 받고 교환이나 환불을 할 수 있나요?
⚡️ 제품에 하자가 있을 경우에 교환 및 환불 가능합니다. 단순 변심에 의한 교환이나 환불은 어려운 점 유의해 주시기 바랍니다.

*펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되어 텀블벅을 통한 환불이 불가능합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 직접 진행해 드리는 점, 참고해주세요.