열두 달의 기운이 흐르는 나의 한 해 기록

교환·환불 및 정책 안내

환불 안내
프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로,
텀블벅 시스템을 통한 환불은 불가합니다.
또한 단순변심으로인한 환불은 불가합니다.
단, 제작 또는 배송 과정에서 선물 수령이 불가능한 상황(예: 제작 중단, 전량 불량 등)이 발생할 경우,
창작자가 직접 환불 계좌를 받아 전액 환불을 진행해드립니다.

지연 및 전달 문제 대응
예상치 못한 제작 지연이나 물류 문제 발생 시,
즉시 새소식을 통해 진행 상황과 수정 일정을 투명하게 공유드리겠습니다.
일정이 장기 지연될 경우에는 대체 선물 제공 또는 환불 중 선택하실 수 있도록 안내드립니다.

교환 및 A/S 안내
배송된 선물에 인쇄 불량, 파손 등 명확한 제작상의 하자가 있을 경우,
수령일로부터 7일 이내에 문의 주시면 교환해드립니다.
단, 단순 변심이나 개인적 사용 흔적이 있는 경우에는 교환이 어렵습니다.

제작 일정 지연 가능성
사철 제본과 하드커버 공정은 일반 제본보다 시간이 오래 걸립니다.
인쇄소 상황이나 자재 수급 일정이 변동될 경우,
일부 제작 공정이 지연될 가능성이 있습니다.
→ 지연이 발생할 경우 즉시 새소식을 통해 일정을 공유하고,
후원자분들께 투명하게 공지드리겠습니다.

인쇄 퀄리티 편차
다이어리 내부의 인쇄 색감이나 선물 구성의 컬러가
모니터와 실제 인쇄물 사이에서 약간 다를 수 있습니다.

배송 과정에서의 파손 가능성
하드커버 제품 특성상 모서리 찍힘, 표지 스크래치 등이 발생할 수 있습니다.