신뢰와 안전
프로젝트 정책
선물 수령 후 7일 이내에 교환/환불을 신청하실 수 있습니다. 교환/환불 신청은 [창작자 문의]를 통해 문의해주세요. 다음 어느 하나에 해당하는 경우에는 전자상거래법 등 관련 법령에 의거하여 창작자의 의사에 반한 후원취소나 환불은 어렵습니다.
1. 후원자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 후원자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 후원자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품(예시: 재판매가 어려운 각인이 포함된 물건 등)
제품하자 · 오배송 등 A/S 정책 : 단순변심으로 인한 교환 또는 환불의 경우 후원자가 배송비 4000원 또는 왕복 택배비 8000원을 부담하셔야합니다. 리워드 하자인 경우 1회 무상 수리가 진행됩니다. 단 AS 1회 이상 시 4000원이 배송비가 발생될 수 있습니다. 도서 산간지역의 경우 3000원 추가 됩니다.
제품 AS 보증기간 : 리워드 수령 후 14일부터 - 3개월 이내
- 전자상거래 등에서의 상품 정보제공 고시
1. 품 명 : DIY 미니어처 하우스(미니멀룸 한옥, 한옥스테이, 한옥카페)
2. 제품구성 : 제작키트(나무, 종이, 플라스틱 등), 설명서, 접착제
3. 제조국 : 중국
4. 수입자 : 프라임위너스
5. A/S 책임자와 전화번호 : 02-2068-7990
예상되는 어려움
- 생산 공정일에 따라 배송일이 다소 지연될 수 있습니다. 양해부탁드립니다.
- 모니터 해상도에 따라 인쇄물이 차이가 있을 수 있습니다. 실제 제작 된 제품이 실물에 맞는 색상입니다.
- 색상, 사이즈 측정방식, 가공 환경에 따라 1-5mm 정도 차이가 날 수 있습니다.
- 제조 공정상 부품이 들어간 패키지가 다른 패키지 안에 있을 수 있습니다.