문고판부터 양장본까지, 오래 쓰는 북커버

- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 A/S 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 배송비는 4,000원이며 제주·도서산간 지역은 추가 배송비 3,000원이 부과됩니다.

★ 불량에 해당하지 않는 사항 (Q&A) ★
Q1. 실제 치수가 상세페이지 사양과 조금 다른 것 같아요. 불량 아닌가요?
재단·재봉 과정에서 1~3mm 이내의 치수 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 수작업 봉제 제품의 정상적인 편차로, 불량에 해당하지 않습니다. 다만 검수 과정에서 오차가 최소화된 상품을 선별해 보내드립니다.
Q2. 같은 컬러인데 다른 후원자님 제품과 색이 조금 달라 보여요.
원단은 로트(생산 단위) 단위로 수급되며, 로트에 따라 같은 컬러라도 미세한 색 차이가 있을 수 있습니다.
Q3. 세탁 후 제품이 변형되거나 색이 바랬어요. 지퍼나 벨크로가 뻑뻑해졌어요. 직접 수선한 부분이 있어요.
안내드린 세탁 가이드를 따르지 않아 발생한 변형·수축·탈색, 정상 사용에 따라 자연스럽게 나타나는 지퍼·벨크로 등 부자재의 마모, 후원자님이 임의로 개조하거나 수선하신 흔적은 불량에 해당하지 않습니다.
Q4. 그럼 어떤 경우가 진짜 불량인가요?
위 경우가 아니면서 사용에 지장을 주는 결함
— 봉제 터짐, 지퍼 작동 불량, 방수 코팅 벗겨짐, 부자재 파손 등 — 은 모두 하자로 인정되며, 위 교환·A/S 정책에 따라 처리해 드립니다.

◆ 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
원단이나 부자재 수급이 어려워져 변경이 불가피한 경우에는 동등하거나 그 이상의 사양으로만 진행하며, 변경 전에 커뮤니티를 통해 사양을 안내드리겠습니다. 다만 전 판형 호환 구조, 포켓 4개 구성, 생활방수, 국내 봉제, 리사이클 소재(라이트 베이지에 한함) 이 다섯 가지는 어떤 경우에도 변경하지 않습니다.
원자재 가격 변동으로 예상보다 제작 비용이 늘어날 수 있으나, 초과되는 비용은 전액 창작자가 부담합니다. 후원자님께 추가 비용을 요청드리는 일은 없습니다.

◆ 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
선물은 프로젝트에 기재된 10월 28일부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 다만 선물을 준비하는 과정에서 부득이한 원단 수급 문제, 원단 입고 지연, 제작 지연 등의 사유로 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다. 선물 일정이 변동될 경우 커뮤니티를 통해 안내해 드리겠습니다.

배송지 및 서베이 답변은 2026년 10월 23일 일괄 취합 예정이며, 이후 변경이 필요하신 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시기 바랍니다.

◆ 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
목표 금액은 원단·부자재·봉제·포장 원가에 플랫폼 및 결제 수수료, 배송비, 예비비를 모두 반영하여 산정했습니다. 목표를 초과 달성한 금액은 전량 추가 생산과 검수에 투입합니다.

◆ 이외에 발생 가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
봉제선, 지퍼 작동, 방수 코팅, 벨크로 고정력을 전량 검수하며, 기준에 미달하는 제품은 발송하지 않고 재제작합니다. 일정을 맞추기 위해 품질을 낮추는 일은 하지 않겠습니다.

컬러 중 특정 색상에 주문이 크게 몰릴 경우 발송 차수가 나뉠 수 있습니다.
이 경우 해당 후원자님께 컬러 변경 또는 대기 중 선택하실 수 있도록 개별 안내드리겠습니다.

배송 중 분실이나 파손이 발생한 경우에는 창작자 부담으로 재발송해 드립니다.

수집된 배송 정보는 선물 발송 목적으로만 사용하며, 발송 완료 후 파기합니다.