신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2022.03.08 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 포함]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [불가능]합니다.
예상되는 어려움
- 디자인 변경
약속드린 퀄리티와 수량을 맞춰드리기 위하여 최선을 다할 것을 약속드리나, 리워드 특성상 초기 계획했던 디자인이 100퍼센트 똑같이 나온다고 말씀드릴 수 없습니다. 이러한 이유로 디자인이 변경될 시 사전 공지드리겠습니다.
- 병환 혹은 자연재해
때가 때인 만큼 팀원의 병환 혹은 자연재해에 의해 갑작스러운 작업 지연 및 리워드 발송 지연이 있을 수 있습니다. 이 경우에는 아래의 교환 및 환불 규정을 따릅니다.