신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.05.30 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
+ 교환 가능 기준 : 1. 내지 디자인이 번져있을 경우 2. 종이가 연속적으로 떨어져 나올 경우 3. 이 외 작은 잉크 자국, 쓸림 등은 생산 과정 중 어쩔 수 없는 부분이므로 교환이 불가합니다.
+ 무광 표지 특성상, 공장 생산 과정 중 약간의 스크래치가 생길 수 있습니다. 이에 의한 파손은 교환 및 환불이 불가합니다.
+ 디자인 및 사양은 진행 중 수정사항이 생길 수 있습니다. 이에 의한 반품 및 환불은 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
3. 에이미너리 정책
- 에이미너리는 사철 제본 방식으로 제작되어 책등에 접착제를 사용하여 제본이 됩니다. 냄새를 제거하는 과정을 일주일이상 가지지만, 받으신 후 약간의 접착제 냄새가 날 수 있습니다. 이는 사용시에 금방 사라집니다.
- 제품 수령 후, 사용자의 흔적이 남아 있을 수도 있으므로 단순 교환은 어렵습니다.
- 제본되는 과정에서 2-3mm의 제본 오차가 발생할 수 있습니다. 이는 사철 제본의 자연스러운 특징입니다.
예상되는 어려움
·제작시 발생할 수 있는 변동 사항
- 3차 샘플링 과정을 진행중이기 때문에 확인 후, 내지 사용을 더 편리화 할 수 있는 부분이 수정될 수 있습니다. 표지 색상 또한 샘플이 나온 후 수정이 필요하다면 수정 후 공지에 알리도록 하겠습니다.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 증정으로 드리는 스티커의 경우, 7종으로 되어 있으나 더 늘어날 가능성이 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 공장에 2주 이상의 여유기간을 주는 것으로 상의 되었기 때문에 오픈일, 마감일의 기간이 길어 여유 기간은 충분할 것으로 예상됩니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 창작가 본인의 디자인비를 끌어쓸 수 있습니다.
· 이외에 발생가능한 문제
- 대량 생산으로 인해 정해진 후원금액 이하로는 생산이 불가능하여 계획에 변동이 생길 가능성이 있습니다