[친환경 재생 원단] 데일리 구름 블라우스

* 배송 및 교환 / 환불 접수 관련 문의는 아래와 같이 접수됩니다.
펀딩 마감 후 15일 이내 : '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)
* 후원자님들의 의견과 문의는 최대 36시간 내에 확인 후 답변 드리겠습니다.


01. 배송 및 교환

- 배송 중 파손, 오배송 등의 문제 발생 시 제품 수령 후 5일 이내에
사진 또는 동영상으로 증빙자료를 보내주시면 새제품으로 교환해드립니다.


02. 지연 또는 전달 문제
- 선물 제작 및 배송 지연이 발생할 경우, 즉시 후원자분들께 텀블벅 "업데이트"로 일정을 공유드릴 예정입니다.
- 30일 이상 지연 시, 후원자와 협의하여 환불을 진행합니다.


03. 환불

- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 제품의 하자가 분명하게 확인될 수 있는 사진이나 동영상을 첨부하여야 환불이 진행됩니다.
- 환불 관련 접수는 '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)통해 접수 가능합니다.

01. 원부자재 수급 관련
- 원단이나 부자재 수급이 지연될 시, 디자인이나 디테일이 일부 수정될 수 있습니다.
- 이와 같은 상황이 발생할 경우 후원자님들에게 즉시 공지할 예정입니다.

02. 선물 전달 일정 지연 가능성
- 생산 지연이나 배송 문제로 일정이 지연될 수 있습니다.
- 이와 같은 상황이 발생할 경우 사전 공지드리며, 지연기간이 30일 이상일 경우 대안을 마련하겠습니다.

03. 발생 가능한 추가 문제와 대응
- 배송 중 파손 : 해당 문제로 인해 제품에 손상이 있을 시 새 제품으로 교환해드립니다.
- 후원자 문의 지연 응답 : 모든 문의에 대한 답변은 접수 후 최대 36시간 이내 회신드리도록 하겠습니다.