신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 후원금을 환불해 드립니다.
- 불량품으로 인한 환불/반품 진행 시 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 창작자에게 문의하기 기능을 이용해 소통 후 진행합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지정보는 [2025.6.1]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. (눈에 띄는 기포 및 스크레치, 제품의 일반적인 파손)
- 크리스탈,아크릴,홀로그램 부품의 미세한 기포 및 스크레치는 제작 공정의 특성상 교환 및 환불이 어렵습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
* 프로젝트 일정은 제작 과정에 따라 1~2주 정도의 차이로 지연될 수 있습니다.
* 최종 제작 수량이 예상했던 수량보다 많아지는 경우, 일정이 지연될 수 있습니다.
* 일정에 변동이 생기는 경우, 커뮤니티를 통해 안내드리겠습니다.