[아이리버] 살균+바람+온열건조 담고도 3만원대 칫솔살균기

[질문] : 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
[답변] : 정상적으로 사용했는데, 고장 시 선물은 1년간 무상AS가 됩니다. 환불의 경우 배송지연이 10일이 넘을 때 선물취소가 가능합니다.
제조공정에서 생기는 단순 스크레치는 불량이 아니오니, 참고바랍니다.

[질문] : 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
[답변] : 10일이상 배송지연의 경우, 후원금 환불(선물취소)이 가능합니다.
고객과실과 파손을 제외하고, 정상작동 중 선물이 고장나면, 선물 수령일로부터 1년간 아이리버에서 무상AS를 받을 수 있습니다.

[질문] : 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
[답변] : 선물을 받은 시점으로 1년까지는 무상A/S가 가능합니다. 단, 고객과실 및 파손건은 유료AS 또는 수리불가 입니다.
선물 받은 시점으로 1개월안에 문제가 발생 시 왕복택배비는 창작자부담이며, 1개월이후에서 보증기간까지 편도택배비가 후원자 부담입니다.
보증기간 1년 후, AS 시 유상수리비와 왕복택배비 모두 후원자 부담입니다.

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-> 현재까지는 이슈는 없습니다. 가장 큰 이슈는 아무래도 환율이겠네요. 환율이 더이상 오르지 않기를 바랍니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-> 현재로써는 공장과 일정조율이 잘되고 있습니다. 특이사항이 생긴다면 바로 공지하겠습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-> 다수의 펀딩경험으로 그런일은 절대 없을꺼라 약속드립니다. 당연히 환불해드리고, 사과문 올리겠습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
-> 현재 KC인증과 살균인증이 완료되어 문제점이 없습니다.