신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 후원자의 단순 변심의 경우 펀딩 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 읠한 후원금 환불이 불가능함을 알려드립니다. 이점 양해 부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 배송시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 수령한 선물에 문제가 있을 경우는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 파손 부분의 사진을 찍어 '창작자에게 문의하기'로 보내주시면, 확인 후 정상 제품으로 교환해드립니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품 제작상의 미세한 잉크 번짐이나 실금, 아크릴의 미세한 기스 등은 파본과 교환 상품이 아닙니다.
- 상품이 아닌 상품의 포장재, 박스, 배경지 등의 오염은 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.
* 불량 교환 기준
제품이 접힘, 부러짐, 깨짐 등 파손 발생 시 교환 가능. 단, 보호필름 등 제품에 미세한 스크레치가 있는 경우 교환 대상이 아닙니다.
*주의 사항
1. 아크릴 굿즈는 강한 충격을 가할 시 부서질 수 있습니다.
2. 아크릴 및 PET 굿즈는 제작 공정상 스크래치가 발생할 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 물품을 무상 제공(재배송)할 의무가 없습니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 배송시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 수령한 선물에 문제가 있을 경우는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 파손 부분의 사진을 찍어 '창작자에게 문의하기'로 보내주시면, 확인 후 정상 제품으로 교환해드립니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 상품 제작상의 미세한 잉크 번짐이나 실금, 아크릴의 미세한 기스 등은 파본과 교환 상품이 아닙니다.
- 상품이 아닌 상품의 포장재, 박스, 배경지 등의 오염은 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.
* 불량 교환 기준
제품이 접힘, 부러짐, 깨짐 등 파손 발생 시 교환 가능. 단, 보호필름 등 제품에 미세한 스크레치가 있는 경우 교환 대상이 아닙니다.
*주의 사항
1. 아크릴 굿즈는 강한 충격을 가할 시 부서질 수 있습니다.
2. 아크릴 및 PET 굿즈는 제작 공정상 스크래치가 발생할 수 있습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 물품을 무상 제공(재배송)할 의무가 없습니다.
예상되는 어려움
본 펀딩에 게시된 이미지들은 이해를 돕기 위한 예시이며 실제 제작 중 세부 사항이 변경될 수 있습니다. 변경 점이 발생할 경우 추가적인 안내 드리겠습니다.
펀딩 종료 후 단행본의 일부 수량이 일반 서점에 유통될 수 있습니다. 굿즈 및 특전은 제공되지 않습니다.
제작사 사정으로 인해 제품 제작 기간 지연 혹은 배송 지연이 있을 경우 사전에 공지해드릴 예정입니다.
펀딩 종료 후 단행본의 일부 수량이 일반 서점에 유통될 수 있습니다. 굿즈 및 특전은 제공되지 않습니다.
제작사 사정으로 인해 제품 제작 기간 지연 혹은 배송 지연이 있을 경우 사전에 공지해드릴 예정입니다.
