신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 단순 변심, 개인의 실수로 인한 제품 손상 등의 사유로는 환불이 불가능합니다.
배송 중 발생하는 문제에 대해서는 배송사로 문의하여 주시기 바랍니다.
배송 중 배송사의 실수로 인한 제품파손은 배송사로 문의하여 주시기 바랍니다.
· 펀딩 성사 후 출고 지연, 제품 제작 지연 등에 관하여 문제가 생길 경우
- 환불조치
- 추가상품 제공
- 기존제품 선택 후원자분은 크리스탈 세트로 업그레이드
총 3가지 선택사항을 제공해드리고 대응을 해드릴 계획입니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 생기는 경우 해당 선물은 자체 수거하고 새제품으로 교환해 드립니다.
·
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
- 제작과정에서 발생할 수 있는 변동사항은 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 선물 제작 및 메모 패드 제작 공장이 달라서 제작 스케줄이 따로 진행됩니다.
- 선물 전달 일정은 최대한 맞출 예정이며 선물 전달이 지연될 경우 후원자분들께
연락을 드릴 예정입니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
- 회사의 자금을 사용하여 추가 투자를 진행할 예정입니다.