신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 문제 해결를 위해 문자나 전화를 드릴 수 있습니다
· 배송시 선물에 문제가 발생한 경우 불량이나 파손된 상품은 새 상품으로 배송해드리며 핸드메이드 상품이므로 다소 시간이 소요 될 수 있습니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
도자기는 많은 과정이 필요한 작업입니다. 과정속에서 파손이나 변형이 있을 수 있습니다
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
예상하지 못하는 경우의 수가 많아서 지연 가능성 있습니다
· 이외에 발생 가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
도자기 특성 상 전달 과정에서도 파손의 경우가 있을 수 있습니다. 철저한 포장 상태를 점검하겠습니다