신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 옵션 정보는 [ 프로젝트 마감일의 익일인 2025.03.31 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 옵션 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 제작불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내에 동일 옵션으로 교환이 가능합니다. (배송비 모두 창작자 부담)
- 디자인적 특성상 사이즈 수선이 어렵습니다. 정확한 사이즈를 측정하신 후 후원 부탁드립니다.
- 핸드메이드 공정의 특성상 미세스크래치가 발생될 수 있으며, 개별 제작 되므로 크기와 형태에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
- 법정 함량을 준수한 법정은(925, 스털링실버)을 사용하여 제작하므로, 개인의 피부 알레르기 반응으로 인한 부분은 불량으로 볼 수 없습니다.
- AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
펀딩 종료 후 일주일 이내 제작 하여 발송될 예정이나, 주문 량에 따라
전달일이 지연될 수 있습니다.
전달일 지연의 경우 커뮤니티를 통해 발송 일정을 공지해 드리겠습니다.