신뢰와 안전
프로젝트 정책
공통
· 펀딩 마감 이후에는 제작이 실행되는 프로젝트 특성상 단순변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 선물전달을 위한 배송지 입력은 2023년 12월5일에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경은 ' 창작자에게 문의하기'로 개별 문의 하셔야합니다.
교환
· 제품 파손이나 불량의 경우는 7일 이내 교환이 가능합니다.
·교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주시어요.
·파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손 된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
배송
·후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
·배송이 지연 될 경우에는 공지를 하겠습니다.
오프라인 선물 양도
·생일꽃 드로잉 클래스와 탄생화 MBTI 체험& 상담은 타인에게 양도할 수 없습니다.
예상되는 어려움
리워드
·화구 구성품이 업체의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
·구성품이 변동 될 시, 비슷한 사양 혹은 상위 사항으로 구성하겠습니다.
배송지연
· 365탄생화 일력 협력업체가 많아, 업체의 사정에 따라 출고가 지연 될 경우가 발생할 수 있습니다.
·일정변경이 생길 경우 텀블벅 커뮤니티와 자체 커뮤니티를 통해 빠르게 공지하여 불편함이 없도록 하겠습니다.