신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 후원 물품의 실물 정보 및 배송 현황에 대해서는 텀블벅 '업데이트' 기능을 통해 소식을 공유해드리겠습니다.
· 펀딩 마감 이후에 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 합니다. 이 프로젝트는 후원자분들의 후원수를 바탕으로 발주를 진행하기 때문에, 단순 변심으로 인한 후원금 환불은 불가능합니다.
· 펀딩이 완료된 후, 예상보다 큰 지연이 발생할 경우 후원자님께 별도로 안내드리겠습니다.
· 예상 선물 전달일로부터 30일이 지난 후에도 선물을 전달받지 못했을 경우, 환불을 원하시는 분들에 한해 후원금을 환불해 드립니다.
· 배송지 변경 및 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의주세요.
· 파본, 불량품 수령시 교환이 가능합니다. 파손, 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우 교환과 환불이 불가능합니다.
· 배송지 오기재나 창작자에게 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 부담 비용 및 책임은 수령인에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 후원이 마감된 후 선물 제작이 진행되는 관계로, 제작 일자에 따라 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.
· 선물의 전달이 불가피한 사정으로 지연될 경우, 사전에 안내드리도록 하겠습니다.
· 구성품 및 책의 구성은 제작 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 안내 사항은 커뮤니티를 통해 공지하도록 하겠습니다.