신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2024.4.4일 이후 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ - 눈에 띄는 기포 및 스크레치, 제품의 레이저 가공에서 발생된 오염 / 레진 오브제의 경우 수작업으로 제작되고 있기 때문에 작은 기포 및 스크레치 등 수작업 적인 특성으로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다. ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송이 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
예상되는 어려움
1) 일정 수량 이상 펀딩 진행시, 일괄 배송이 아닌 순차 배송으로 변경 될 수 있습니다.
이 경우 커뮤니티 란을 통해 공지 및 개별 안내드리도록 하겠습니다.
2) 리워드 제작 과정에서 더 나은 퀄리티를 위해 일부 디자인이 변경 될 수 있습니다.
3) 업체 사정 및 날씨 상황에 따라 배송일이 변경 될 수 있습니다.
4)보호 필름을 꼭 제거하고 조립해 주세요.
5)DIY 제품으로 무리하게 끼워 조립시 파손이 될 수 있으니 주의해 주세요.
6)작은 부속품이 포함되어 있습니다. 분실시 재 발송이 어렵습니다.
7)조립된 제품은 다시 분리할 경우 (특히 작은 부품) 파손의 우려가 있습니다. 분리를 삼가해 주세요.
8)아크릴의 특성에 따라 작은 기포나 미세 스크레치가 발생할 수 있으며 레이저 가공시 발생되는 물기 같은 얼룩은 불량이 아님을 알려드립니다.