신뢰와 안전
프로젝트 정책
※ 프로젝트 특성상, 아래 항목들이 발생할 수 있으며, 이는 하자/불량이 아닙니다.
. 섬유소재의 재봉 특성상, 모양이 완벽하게 사각형/직선이 아닙니다.
. 사용자의 실수로, 날카로운 것에 찢겨진 경우
. 내/외부의 미세한 이염 또는 스크레치가 있을 수 있습니다.
. 재봉 과정의 특성상, 실밥 및 올이 있을 수 있으나, 가위나 칼로 제거하시면 됩니다.
. 메탈 소재의 경우, 흠집 또는 스크레치가 있을 수 있습니다.
※ AS 관련사항
・보증기간 : 선물 수령일로부터 3개월간 무료이며, 3개월 이후 유료로 진행됩니다.
・AS 배송비 : 회수 및 발송비용은 원칙적으로 후원자 부담원칙입니다.
・무료 A/S 불가 규정: 보증기간 이내일지라도 후원자의 고의 또는 과실로 인하여 수리 및 재생이 불가능한 경우
・교환규정 : 수령 후 7일이내, 발견한 하자인 경우, 즉시 창작자에게 문의하기 연락 후 1:1교체 (미사용시에만 해당)
・접수방법 : 선물의 상태가 소명된 후, 하자의 경우, 1:1 교환으로 처리되며, 사용자의 고의 또는 과실의 경우, 수선비 별도안내 후 진행됩니다.
・접수처 : 창작자에게 문의하기
예상되는 어려움
※ 배송 지연 관련
・구성품 제작 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
・지연 이슈가 발생한다면 최대한 빨리 배송 일정을 재공지하겠습니다.
・약속한 일정에 제작물이 나오도록 최선을 다하겠습니다.