홍대의 책축제, 제22회 서울와우북페스티벌

환불 및 운영 정책

1. 환불 안내
- 텀블벅 프로젝트 특성상, 프로젝트 마감 이후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.

※ 단, 아래의 경우에 한해 창작자가 직접 환불계좌를 받아 반환해 드립니다.
1) 천재지변, 행사장 화재·침수 등 불가항력으로 축제 자체가 전면 취소된 경우
2) 수령하신 굿즈에 심각한 불량·파손이 있는 경우 (수령 후 7일 이내 사진 첨부 문의)

2. 지연 및 문제 발생 시 대응 방침
- 이 프로젝트의 리워드는 배송 옵션의 세트를 제외하고 모두 현장 수령을 기본으로 합니다.
수령 장소는 2026년 10월 16일(금) ~ 18일(일) 축제 현장이며, 해당 기간 내 방문하지 못하실 경우 굿즈 수령이 어려울 수 있습니다.
참여 전 일정을 반드시 확인해 주세요.

3. 오프라인 선물 양도 안내
- 강연 패스와 공연 관람권 등 오프라인 선물은 타인에게 양도 가능합니다.
양도 시 별도 신고 없이 전달받으신 분이 현장에서 바로 사용하시면 됩니다.

본 프로젝트는 마포구 및 서울문화재단의 지원을 받아 진행되는 공식 행사로, 2005년부터 22년간 중단 없이 개최해 온 축제입니다. 행사 무산이나 갑작스러운 취소 가능성은 매우 낮습니다.

다만 아래 사항을 미리 안내드립니다.
- 현장 수령: 리워드는 축제 기간(10.16~18) 현장에서 수령하는 방식입니다. 방문 전 수령 장소와 시간을 꼭 확인해 주세요.