신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 7 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
A/S 가능 범위와 횟수
- 선물전달 7일 이내에 전달된 이미지 파일에 오류 또는 기타 하자가 발견될 경우, 최대 2회에 걸쳐 모든 후원자께 수정 및 재발송해 드립니다. 개인적인 요구사항으로 인한 요청은 반영이 어려울 수 있습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
-디지털 콘텐츠 특성상 양도 불가능합니다.
예상되는 어려움
ㆍ디자인이 바뀌는 경우.
- 창작자의 작업성과 심미성, 프로그램의 문제 등 기타 문제로 인해 예고했던 디자인에서 변형되거나 바뀌는 경우, 사전 공지하겠습니다.