신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료 후에는 즉시 원단, 금박 등 부자재 구매와 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 결제하신 금액 그대로 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 펀딩 종료 이후 배송지 변경 등 배송 관련 정보 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 꼭 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
*도서·산간 지역은 4천원을 추가 후원해 주세요*
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 10 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 GLEAF가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 돌금박 특성인 금박표면의 텍스처나 제거 가능한 실밥 등은 불량 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 GLEAF는 [ 최대 1회 ] 재발송 가능합니다. 이 경우 발생하는 배송비는 [ 후원자 ]부담입니다.
- GLEAF 올림 -
예상되는 어려움
펀딩 수량이 생산 가능 예상 수량을 크게 초과할 경우 제작 소요기간으로 인해 발송 지연의 가능성이 있습니다. 이러한 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 빠르게 공지 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- GLEAF 올림 -