신뢰와 안전
프로젝트 정책
본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
- 펀딩 마감 후에는 프로젝트 진행을 위해 환불이 불가능합니다. 다만, 서로 협의하에 환불이 불가피한 경우에는 창작자의 재량으로 환불해줄 수 있습니다. ( 선물 발송 전: 전액환불 / 선물 발송 후: 왕복 배송비를 제외 후 환불 )
- 원석키트는 후원금 금액대에 맞는 원석으로 크랙이나 흡집이 존재할 수 있습니다. 참고 부탁드립니다. (후원금 산정 방법 : 선물발주비+선물 포장비+선물배송비+텀블벅 수수료 및 부가세+인건비)
- 원석은 빛이나 주변 환경에 따라 상세페이지 이미지와 색상의 차이가 있을 수 있습니다. 해당사항으로 교환 및 환불은 불가능합니다. (상세페이지 이미지는 저녁에 형광등 불 빛 아래서 핸드폰 카메라로 촬영하였습니다.)
- 지난 프로젝트의 카드 후원시 대량 인쇄상 발생할 수 밖에 없는 미세한 스크래치 및 오타로 인한 교환 및 환불이 불가능하며, 기존 상세페이지 및 프로젝트 상세페이지나 공지를 통해 알려드린 사유로는 교환 및 환불이 불가능합니다.
-배송지 오입력으로 인한 재발송은 불가합니다. 펀딩 종료 후 배송지 변경이 불가한 경우 '창작자 문의하기'를 통해 말씀 부탁드립니다.(선물발송 공지 전일 경우만 해당)
- 교환이나 누락 선물에 대한 배송비는 창작자가 부담하며, 선물을 받으시고 7일 이내 선물 오픈시 사진과 함께 창작자 문의하기를 통해 문의주시면 빠른시일내에 처리해드립니다. (상세페이지 및 공지를 통해 알려드린 사유로는 교환 및 환불이 불가능합니다.)
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-아직까지는 변동사항이 없을 예정입니다. 만약 있을 경우 항상 소통을 통해 알려 드릴 예정입니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-지연될 가능성은 매우 낮으나, 혹여 지연이 될 경우 소통을 통해 진행할 예정입니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-수수료를 제외한 나머지를 전액 환불 해드릴 예정입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
-아직까지 우려되는 문제는 없으나, 혹여 생길 경우 언제나 소통을 통해 진행 할 예정이며 최대한 변수가 생길시 후원자님들께 선택권을 드릴예정입니다.