생명을 지키는 얼지 않는 물그릇 따스한샘

-문의처 : 텀블벅 내 '창작자에게 문의'

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불 및 교환 AS 등은 펀딩계획 페이지에서 확인하시면 됩니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
1차 제작에서 제품의 장단점을 확인하였고 이를 개선한 2차 제품을 생산하는 것이라 제작과정의 문제는 없습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
현재 자체 자금 투입이 진행되고 있어서 제품 제작 일정에 문제는 없습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
재고 분량 확보를 위해 펀딩액보다 약 20%가량 추가 생산 예정입니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
제품 사용법에 대한 어려움이 있을 수 있어서 이에 대한 사용안내서 및 사용법 동영상(유튜브 등 활용)을 제작하여 안내할 예정입니다.
· 제품 하자시에는 수리가 아닌 1:1 맞교환 처리를 진행할 예정입니다.