18친구의 첫 시발회 X 시나리오디오북

* 디지털 리워드(오디오북)의 경우 텀블벅의 개인정보 정책사항으로 후원자의 개인정보를 별도 수집할 수가 없는 관계로 텀블벅 내 메세지 기능을 통해 다운로드 링크를 전달드릴 예정입니다.

- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 시나리오디오북의 다운로드 링크가 발송된 이후에는 선물이 전달 된 것으로 보며 후원금 환불이 불가합니다.
- 전달된 오디오북의 링크는 창작자의 저작물로 배포가 불가합니다.

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 배송지 변경을 원하시거나 배송과정에서 선물에 문제가 발생한 경우에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다. 또한, 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 오배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 리워드의 디자인 및 구성은 최종 단계에서 변경될 수 있습니다. 변경 시 공지 드리겠습니다. 이로 인한 후원 철회, 교환 및 환불은 불가합니다.
- 교환 및 환불 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.

Q. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
A. 오디오북 제작 일정이 예기치 못한 사정으로 변동될 수 있습니다. 이 경우 후원자분들께 공지 후 최대한 빠르게 문제를 해결하여 제작이 완료되도록 하겠습니다.

Q. 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A. 실물 굿즈 리워드의 경우 제작 업체의 사정으로 제작 일정에 차질이 생길 수 있으나 빠른 조치를 통해 지연이 없도록 노력하겠습니다.

Q. 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
A. 예기치 못한 문제가 발생할 경우 프로젝트의 커뮤니티 센터와 후원자분들의 이메일을 통해 공지하겠습니다.