신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 인쇄 제품의 특성 상 색 밀림 오차, 작은 흠집, 구김 등이 발생할 수 있습니다. 이와 같이 인쇄 단계에서 생길 수 있는 작은 문제에 대해서는 교환 및 환불 진행이 불가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 재배송 되지 않습니다.
- 교환 / 배송 / AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
- 리워드는 80% 이상 제작 완료된 상태입니다.
- 인쇄물 특성상, 연출된 사진과 실물 색감에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 선물 제작 과정에서 예상치 못한 이슈(거래처 제작 지연, 배송 지연 등)로 선물 전달 일정이 지연될 수 있습니다. 지연 상황 발생 시 바로 공지드리겠습니다.
- 빠른 리워드 전달과 약속된 일정 엄수를 위해 최선을 다하겠습니다.