신뢰와 안전
교환 및 환불 안내
안녕하세요, 디랩 입니다.
수령하신 제품에 이상이 있으시다구요? 다음과 같이 환불 및 교환 해 드립니다.
1) 단순 변심으로 인한 환불, 취소는 불가능합니다.
2) 말씀드린 예상 전달일로부터 90일 이상 발송 지연시, 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드는 3.08%, 이체는 715원) 제외 후 전액 환불 해 드립니다.
3) 파손, 불량품 수령 5일 이내로 연락 주시면, 확인 후 새 제품으로 교환 해 드리며, 반송비와 배송료는 디랩에서 부담합니다.
그러나 수작업으로 제작 되는 제품의 특성상 먼지, 잔기스, 작은 기포, 1mm 이하의 흠, 칠 넘침, 금형이 찍힌 자국은 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 양해 요청 드려요.
4) 우체국 준등기로 배송 합니다. 일반등기, 혹은 택배로 받고 싶으시면, 창작자 문의하기로 문의를 남겨주세요.
우편번호를 5자리로, 아파트의 경우에는 아파트 이름, 호수까지 기입해 주세요.
오배송지 입력/미수취로 분실된 물품은 환불이나 교환해드리지 않습니다.
(후원 마감일까지 주소지 수정을 완료해주세요.)
그 이후 배송지를 수정하여 오배송될 경우, 모든 책임은 후원자에게 있습니다.
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프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.