타협 없는 깐깐함, 타민 프리미엄 동결건조

1. 펀딩 종료 후 환불 정책 · 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. · 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.

2. 교환 및 A/S 정책 · 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. · 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. · 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

3. 유의사항 (식품 특성) · 동결건조 간식의 특성상 배송 과정에서 미세한 부서짐이나 가루가 발생할 수 있습니다. 이는 제품의 하자가 아니므로 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다. · 반려동물의 기호성(입맛) 차이로 인한 단순 변심 교환/환불은 불가합니다. · 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

1. 원물 수급 및 제작 변동 가능성 · 천연 원물을 그대로 사용하는 제품 특성상, 기상 악화나 현지 사정으로 인해 원물 수급이 일시적으로 지연될 수 있습니다. · 이 경우 즉시 '새소식'을 통해 후원자님들께 상황을 투명하게 공유하고, 대체 방안이나 변경된 일정을 안내해 드리겠습니다.

2. 배송 지연 가능성 · 펀딩 종료 후 주문 수량에 맞춰 갓 생산된 제품을 보내드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다만, 주문 폭주나 택배사의 파업/연휴 물량 증가로 인해 약속된 날짜보다 1~3일 정도 배송이 늦어질 수 있습니다. · 제품의 신선도 유지가 어려운 악천후(폭우, 폭염 등) 발생 시, 안전한 배송을 위해 발송을 며칠 늦출 수 있으며 미리 공지하겠습니다.

3. 제품 특성상 발생할 수 있는 이슈 (파손 주의) · 동결건조 트릿은 수분을 제거하여 바삭하게 만든 제품입니다. 꼼꼼하게 완충 포장하여 보내드리지만, 택배 배송 과정에서 충격으로 인해 내용물이 일부 부서지거나 가루가 발생할 수 있습니다. 이는 제품의 변질이 아니므로 안심하고 급여하셔도 됩니다.

4. 자금 운영 및 환불 정책 · 모금된 펀딩 자금은 선물 제작(원물 매입, 가공비, 패키징)과 배송비로 전액 사용됩니다. · 만약 제작이 불가능한 불가피한 상황이 발생할 경우, 텀블벅 정책에 따라 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드릴 것을 약속합니다.