신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 제품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 스티커의 경우 작은 칼선 밀림은 환불의 사유가 되지 않습니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 펀딩 종료 7일 이후 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임은 후원자에게 있습니다.
· 공정상 발생하는 패브릭포스터 마감의 작은 올풀림은 교환이나 환불의 사유가 되지 않아 펀딩금 반환이 어렵습니다.
예상되는 어려움
· 예상보다 많은 수량이 후원될 시 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 후원자님들과 꾸준히 소통하며 불편함 없이 프로젝트 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
· 발송일 이후 10일 이상 받지 못하셨다면 [창작자에게 문의하기]로 연락주시면 안내해드리겠습니다!