신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
프로젝트 마감 이후, 결제 진행 도와드리고 있습니다.
[환불 정책]
- 후원자의 단순 변심에 의한 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연시 수수료 공제후 환불 해드리도록 하겠습니다.
(공제 이유 : 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료(카드는 3.08%, 이체는 715원)
- 결제 이후에는 리워드 품목 제작이 진행이 되므로 환불이 불가한 점 양해부탁드립니다.
[교환 정책]
- 파손이나 불량품을 받은 후원자들께는 배송일로부터 7일이내 새 제품으로 무료 교환해드리겠습니다.
(배송비는 착불로 진행하시면 됩니다.)