신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 배송일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 취합은 2023년 6월 8일 이후에 일괄 진행될 예정입니다. 2023년 6월 8일 이후 배송지 변경을 원하시는 경우 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
• 배송이 필요한 선물
- 파본 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환은 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
- 파본 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 책의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
예상되는 어려움
최근 늘어난 택배 물량으로 인해 배송이 다소 늦어질 수도 있습니다.
해외 배송은 어려운 점 양해부탁드립니다.
배송 일정에 변동이 있을 경우 커뮤니티에 공지를 올리겠습니다.