신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 마감 후 광고가 즉시 집행되는 프로젝트 특성 상 편딩 완료 후 환불은 불가능합니다.(단, 리워드 예상 전달일로부터 30일 이상 발송이 지연될 경우에는 가능합니다. 아래 2번을 참고해주세요.)
2. 리워드 예상 전달일로부터 30일 이상 전달 지연 시 광고 집행비 및 수수료 제외 후 환불 가능 합니다.(펀딩금액 - 텀블벅 수수료 - (광고 집행비 ÷ 총 후원자수) = 환불되는 금액)
3. 파손, 불량품 수령시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 시 발생하는 편도 배송비(후원자 → 진행자)는 후원자 부담입니다.
4. 후원자의 배송지 기재 오류, 후원자가 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생할 경우 진행자는 책임을 지지 않으며, 이에 따른 이의제기는 불가합니다.